Разработка рекламной кампании

Туристская фирма, как и любое другое предприятие не может обойтись без рекламы, как самой фирмы, так и ее товаров и услуг. Эффективное планирование рекламной деятельности фирмы состоит в принятии решений, их осуществлении и оценке полученных результатов. Руководство должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимально возможного эффекта.
В свое время руководство фирмы «Денвер-МК» не уделяло должного внимания рекламе, рекламные кампании почти не планировались, что вело к перерасходу денежных средств и недостаточной экономической эффективности рекламы. Однако после создания отдела рекламы и создания группы организации рекламных кампаний ситуация изменилась - теперь вся рекламная деятельность фирмы «Денвер-МК» будет планироваться тщательным образом.
Основные этапы планирования рекламной кампании:
1. Изучение и анализ маркетинговой ситуации. Определение интересующего рынка. Проведение анализа рынка. Определение относительных преимуществ товара, который собираемся рекламировать перед аналогичными товарами конкурентов и нужны ли для этого дополнительные маркетинговые исследования.
2. Определение целей рекламы. Это особенно важно, так как цели рекламной кампании часто сформулированы неоднозначно (это можно отнести и к рекламной деятельности фирмы «Денвер-МК»). Для этого рекомендуется ответить на ряд вопросов:
- в чем именно нужно вызвать интерес?;
- нужно ли заставить потребителя рекламы заинтересоваться в ней и запросить более подробную информацию?;
- нужно ли просто напомнить потребителю рекламы об объекте рекламы?;
- нужно ли просто заставить потребителя рекламы запомнить торговую марку?
и т.п.
3. Определение расходов на достижение каждой из целей и общей суммы предполагаемых затрат, т. е. составление сметы расходов.
4. Сравнение полученной суммы с отпущенными средствами. Чаще всего бюджет рекламной кампании требуется сократить - надо сокращать цель за целью по одной, начиная с менее важных.
5. Выбор оптимальных рекламных средств (каналов распространения рекламы). Это производные от целей рекламной кампании, плана маркетинга и возможностей бюджета.
6. Составление развернутого плана рекламной кампании.
7. Разработка средств рекламной кампании, т. е. выполнение всего, что относится к творческой стороне дела.
8. Проверка экономической эффективности рекламной кампании (эксперимент).
9. Окончательное определение экономической эффективности рекламной кампании (после ее проведения).
Для фирмы «Денвер-МК» рекламная кампании будет детально разработана, для этого необходимо:
1)    определить цель рекламы;
2)    определить средства размещения рекламы;
3)    разработать бюджет рекламы.
Цель рекламной кампании:
1)    информирование потенциальных потребителей услуг о новых предложениях;
2)    добиться уровня осведомленности 35% целевой аудитории;
Рекламная кампания предполагает размещение информации в СМИ и информирование потенциальных потребителей:
Средства размещения рекламы:
1)    реклама на телевидении.
2)    реклама в прессе:
-    телефонный справочник;
-    рекламные статьи и объявления в газетах.
3)    реклама на радио (спонсорство наиболее популярных программ)
4)    реклама в Internet.
5)    печатная реклама
-    наклейки (15 x 20, 10 x 8, тираж 1000 шт.)
-    буклеты
6)    сувенирная продукция
-    календарики (карманные)
Обоснование выбора печатных средств рекламы: опыт проведения аналогичных рекламных кампаний и данные социологических опросов свидетельствуют, что в «идеальный» набор рекламоносителей входят следующие газеты:
- «Газета.ru»;
- «Бизнес» и др.;
Выбор объемов рекламных объявлений продиктован макетами газет (реклама не должна «теряться») и экономической целесообразностью (большой объем - неоправданные затраты). Периодичность размещения материалов диктуется тем, что эффект достигается повторением объявления не менее 3-4 раз в месяц. Предложения по размещению в ряде изданий не прямой рекламы, а специальных статей (паблисити) объясняется особо доверительным к таким материалам отношением со стороны читателей (беспристрастность, нерекламный характер и пр.).
Нужно также отметить, что «Денвер-МК» для большего привлечения туристов будет выпускать буклеты, связанные с их собственными проектами. Все буклеты будут отпечатаны в типографии на хорошей, качественной бумаге, что покажет уважение к клиентам. Помимо этого все буклеты будут красочно оформлены. В данных рекламных буклетах зрительный эффект будет обеспечиваться за счет фотографий данных проектов. Фотографии воссоздадут атмосферу этих туров. Именно они будут давать потенциальному клиенту главное представление о том, что его ожидает.
Помимо этого, в самом офисе будут использоваться различные красочные проспекты, брошюры, глянцевые каталоги, что даст эффект наглядности. При покупке туров клиентам будут дариться календари, открытки или каталоги с тематикой по выбранному ими направлению.
Сегодня Internet - это самый легкий способ получения информации из любой точки земного шара. Сейчас ни одна туристская фирма не может обойтись без Internet. Погода, цены, описание отелей, условия заключения договоров, документы необходимые для получения визы - все это можно найти на сайтах различных туристских кампаний. «Денвер-МК» не является исключением.  На сайте www.Денвер-МК.ru необходимо разместить информацию, которая может понадобиться туристу:
- о турах, которые она предлагает;
- об услугах, которые фирма оказывает.
Данное рекламное обращение будет носить информативный характер. Здесь идет формирование имиджа фирмы и корректировка  представлений о деятельности фирмы. Фирма существует уже четырнадцать лет, и даже кризис 2005 года не стал помехой для ее развития и функционирования.
Но для более полного раскрытия информации о деятельности фирмы необходимо усовершенствование сайта:
1. Для создания благоприятного имиджа важны максимально полный охват целевой аудитории и комбинации различных методов воздействия на нее, что требует от туроператора значительных материальных затрат. К методам следует отнести применение анимационных флэш-роликов, запускаемых поверх основного содержания сайта (так называемая рич-технология), анимационные баннеры больших форматов, размещение пресс-релизов на туристских порталах, специальные акции, конкурсы, викторины и розыгрыши призов, проводимые на наиболее посещаемых порталах рунета (www.mail.ru, www.rambler.ru, www.yandex.ru, www.tours.ru, www.travel.ru и т.д.).
2. Для продвижения новых туристских направлений - с помощью Интернета есть возможность раскрутить новое туристское направление. По данным агентства Gallup Media, только в Москве из числа людей совершивших туристские поездки за границу более 40% пользуются Интернетом как минимум раз в месяц и более 33% - еженедельно. Последние - наиболее активная часть общества, новаторы-искатели, активно влияющие на выбор и принятие решения в своем окружении, именно они едут в незнакомые места сами и привлекают других. 
3. Для повышения объема продаж собственного туристского продукта - высокие результаты достигаются при продвижении в сети специальных акций.
4. Для расширения агентской сети необходимо стимулировать агентства к расширению сотрудничества, туроператору в первую очередь необходимо создать четкий механизм информирования агентов о своих предложениях, бонусных программах, специальных условиях. Здесь лучше всего подходят специальные списки рассылки, тематические форумы и реклама на профессиональных туристских ресурсах типа www.tourdom.ru, www.rata.ru, profi.travel.ru и др.
Для продвижения на рынке необходимо также заказывать статистические исследования аудитории рунета для создания портрета потребителя с тем, чтобы наиболее эффективно поместить свою рекламу. Результаты этих исследований позволяют спланировать рекламную кампанию в Интернете и поместить рекламу именно на тех сайтах, которые посещают потенциальные потребители.
Нужно отметить и то, что «Денвер-МК» необходимо использовать и другие виды рекламы, такие как: аудиовизуальная реклама, рекламные листовки, почтовую рекламу и так далее, направленные на  выбранный целевой сегмент. По поводу политики стимулирования продаж можно отметить, что можно было бы усовершенствовать систему скидок, например, делать не только новогодние и рождественские скидки, но и просто праздничные скидки, также можно ввести групповые скидки - при заказе группового тура при количестве человек больше, чем 10, можно предложить систему накопительных скидок по карточке постоянного клиента, при покупке очень дорогого тура можно включить одну бесплатную экскурсию в качестве благодарности за приобретенный тур.  Проведение маркетинговых исследований должно поощряться и спонсироваться руководством агентства, так как данные мероприятия могут помочь в улучшении функционирования фирмы. Помимо этого, для достижения определенных целей, необходимо осуществлять следующее:
- ежегодно корректировать маркет - планы;
- назначать группы для разработки программы деятельности фирмы;
- проводить кооперирование с туроператором по загрузке,   индустриальному обеспечению на условиях совместного участия в рынке;
- разрабатывать совместные меры по продвижению продукта на туристском рынке;
- апробировать новые товары, услуги и т. д.
Как один из этапов управлением канала сбыта может быть рассмотрено участие в работе различных туристских выставок и ярмарок. Данные мероприятия помогут туристской фирме найти новых клиентов, партнеров-туроператоров и установить долгосрочные деловые партнерские связи

Похожие рефераты:

• Разработка рекламной кампании

Туристская фирма, как и любое другое предприятие не может обойтись без рекламы, как самой фирмы, так и ее товаров и услуг. Эффективное планирование рекламной деятельности фирмы состоит в пр...
• Разработка, организация и проведение рекламной кампании
В рекламе использование грамотного менеджмента важно, как ни в каком другом бизнесе, потому что задачи РА во многом определяются потребителями, а не производителями рекламных услуг. Следующим важны...
• Организация рекламной кампании
Формулировка задач рекламной кампании зависит от множества факторов: объема и структуры рынка, жизненного цикла товара, цикла покупки, поведения конкурентов, финансовых возможностей фирмы и т.д. По...
• План рекламной кампании. Медиапланирование
Маркетинг и его планирование состоят из следующих элементов, представленных на рис. 1. Эти элементы объединены в модель факторов (цель бизнеса, его задачи и т.д.), стоящих перед фирмой, которые в и...
• Контроль и оценка результатов рекламной кампании
Все возможные альтернативы развития бизнеса с учетом внешних и внутренних ресурсов сводятся к одному положению – наращивание объема продаж и сокращение производственных издержек.
В на...